Tham khảo

Khám phá điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn truy cập okatm1.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền lợi tài khoảnLiên hệ hỗ trợ
okatm1 Khám phá điều khoản và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn, bao gồm mã hóa SSL cho mọi kết nối và xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để hỏi về điều khoản hoặc xác minh thông tin tài khoản của bạn ngay trên điện thoại.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền lợi dữ liệu và quy trình tài khoản trên okatm1.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã công bố.

Điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến hoặc gửi email đến bộ phận pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Có. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng chịu sự điều chỉnh của điều khoản dịch vụ từ nhà cung cấp ví điện tử tương ứng, ngoài điều khoản của okatm1.

Không. Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ sở hữu đã đăng ký. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.